-10 % auf unsere Betten zur Feier des Großelterntags mit dem Code BETTEN10
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Algemene Verkoopvoorwaarden voor consumenten
1 Der Verkäufer ist Helios Web SAS, eine Gesellschaft nach französischem Recht mit einem Kapital von 60.000 €, mit satzungsmäßigem Sitz in 118 Route d'Espagne, 31100 Toulouse, im Handelsregister (RCS) von Toulouse unter der Nummer 793 400 227 eingetragen, EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR46793400227, E-Mail: kontakt [@] hypnia.de. Helios Web SAS betreibt die Website www.hypnia.de. Helios Web SAS ist im französischen landesweiten Register der Anbieter auf dem Markt für Möbelteile unter der Nummer FR0156267 eingetragen.
1 Der Kunde erklärt, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend "AGB") vor der Bestellung zur Kenntnis genommen zu haben. Daher bedeutet die Aufgabe der Bestellung seine uneingeschränkte Zustimmung zu diesen AGB. Keine besonderen Bedingungen können den AGB entgegengesetzt werden, es sei denn, der Verkäufer hat diese ausdrücklich und schriftlich akzeptiert, und jede einseitige Änderung durch den Kunden ist nichtig. Der Kunde erklärt, die erforderliche Geschäftsfähigkeit zu haben, um einen Vertrag abzuschließen und die auf der Website www.hypnia.de angebotenen Produkte zu kaufen. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass die für den Vertragsabschluss erforderlichen Daten oder die während der Vertragsdurchführung übermittelten Daten per E-Mail gesendet werden. Die AGB sind auf der Website www.hypnia.de verfügbar. Sie können jederzeit und ohne vorherige Ankündigung von Helios Web SAS geändert werden, wobei die Änderungen für alle zukünftigen Bestellungen gelten. Die geltenden AGB sind die AGB, die am Tag der Aufgabe der Bestellung in Kraft sind.
2 Falls eine der Klauseln oder Bestimmungen der AGB gemäß einer endgültigen Gerichtsentscheidung für nichtig oder rechtswidrig erklärt wird, hat dies keinerlei Auswirkungen auf die übrigen Klauseln und Bestimmungen, die in vollem Umfang in Kraft bleiben.
1 Die wesentlichen Merkmale der Produkte werden auf der Website www.hypnia.de beschrieben. Helios Web ist berechtigt, ihre Produktbeschreibungen zu ändern oder zu verbessern und ihre Produkte aus dem Verkauf zu nehmen. Die niederländische Sprache ist die einzige Sprache, die für den Vertragsabschluss mit Helios Web angeboten wird.
2 Der Kunde kann seine Bestellung auf der Website www.hypnia.de von Montag bis Freitag zwischen 9.00 und 18.00 Uhr, aufgeben.
3 Der Bestellvorgang erfolgt wie folgt:
4 Der Kunde erhält eine automatisch generierte E-Mail zur Bestätigung der Bestellung, die an die E-Mail-Adresse gesendet wird, die er bei der Erstellung seines Kontos angegeben hat. Der Kunde kann während dieser verschiedenen Schritte des Bestellvorgangs die Details seiner Bestellung und den Gesamtpreis sehen und etwaige Fehler vor der Bestätigung seiner Bestellung korrigieren.
5 Helios Web behält sich das Eigentum an den Produkten bis zur vollständigen Bezahlung der Bestellung vor, das heißt, bis der Preis der Bestellung von Helios Web eingezogen wurde. Helios Web behält sich das Recht vor, alle Bestellungen zu stornieren oder abzulehnen, bei Kunden, bei denen es Unstimmigkeiten in Bezug auf die Bezahlung einer früheren Bestellung gibt oder die aus ihrer Sicht ein Risiko darstellen. Jede Bestellung impliziert die Annahme der Preise und Produktbeschreibungen, die auf der Website hypnia.de verfügbar sind.
6 Helios Web verpflichtet sich, über die Website eingegangene Bestellungen nur so lange anzunehmen, wie der Vorrat reicht. Wenn eines oder mehrere bestellte Produkte nicht verfügbar sind, wird Helios Web den Kunden so schnell wie möglich benachrichtigen und die überwiesenen Beträge spätestens 14 Tage nach Zahlungseingang zurückerstatten. Die Bestellung des Kunden wird dann automatisch storniert.
1 Alle Preise werden in Euro angegeben und beinhalten die Mehrwertsteuer, jedoch nicht die Versandkosten (siehe den Abschnitt VERSAND UND LIEFERUNG). Die Produkte werden zu den zum Zeitpunkt der Bestellregistrierung geltenden Produktpreisen und Tarifen in Rechnung gestellt.
2 Jede Bestellung, die außerhalb der Niederlande geliefert wird, kann lokalen Gebühren, Zöllen, Hafengebühren und Zollabfertigungskosten unterliegen. Die Zahlung dieser Kosten liegt in der Verantwortung des Kunden.
1 Die Lieferbeschränkungen müssen spätestens zu Beginn des Bestellvorgangs angegeben werden. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich bei den örtlichen Behörden seines Landes nach möglichen Beschränkungen für den Import oder die Verwendung von Produkten oder Dienstleistungen zu erkundigen, die er beabsichtigt zu bestellen.
2 Die Lieferung der auf der Website www.hypnia.de angebotenen Produkte erfolgt kostenlos in den Niederlanden, Belgien und Luxemburg.
3 Die Lieferzeiten werden für jedes Produkt in der Produktbeschreibung und auf der Seite "Mein Warenkorb" angegeben. Im Falle einer Nichterfüllung kann der Kunde den Vertrag nach Ablauf der genannten Frist per Einschreiben mit Empfangsbestätigung oder schriftlich auf einem anderen dauerhaften Datenträger kündigen.
4 Es sei darauf hingewiesen, dass das Risiko für Verlust oder Beschädigung der Produkte auf den Kunden übergeht, sobald er oder eine von ihm benannte dritte Person, die nicht der vom Verkäufer vorgeschlagene Transporteur ist, diese Produkte physisch in Besitz nimmt. Dem Kunden wird empfohlen, die Lieferung im Falle von Beschädigungen, unvollständiger Lieferung oder geöffneten oder umverpackten Paketen abzulehnen. Wenn der Kunde die Lieferung trotz Verlusten und Schäden annimmt, muss er in Anwesenheit des Transporteurs einen genauen und ausführlichen Vorbehalt auf dem Lieferschein des Transporteurs schriftlich machen und innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung einen Einschreibebrief an den Transporteur senden, in dem dieser Vorbehalt wiederholt wird, um seine Rechtsmittel gegen den Transporteur aufrechtzuerhalten. Helios Web haftet nicht für verspätete Lieferungen aufgrund von Verkehrsbedingungen, insbesondere in großen Städten, oder für Lieferprobleme, die sich aus den Zeiten ergeben, zu denen die Zusteller erscheinen.
1 Rechnungen müssen bei Bestellung vollständig beglichen werden, sofern nicht ausdrücklich und schriftlich von Helios Web zugestimmt wurde.
2 Beträge, die an Helios Web überwiesen wurden, können nicht als Anzahlung angesehen werden. Eine Liste der akzeptierten Zahlungsmethoden wird zum Zeitpunkt der Auswahl der Zahlungsmethode angezeigt. Im Falle einer zu späten Zahlung kann Helios Web alle laufenden Bestellungen aussetzen, unbeschadet aller anderen Rechtsmittel.
3 In keinem Fall können Zahlungen ohne schriftliche und vorherige Zustimmung von Helios Web aufgeschoben oder verrechnet werden. Jede Teilzahlung wird zunächst zur Reduzierung der Verzugszinsen und des nicht bevorrechtigten Teils der Forderung verwendet und danach zur Reduzierung der am längsten ausstehenden Beträge.
Zahlung in 3 Raten ohne Gebühren mit KLARNA
4 Der Partner von Helios Web, KLARNA, ermöglicht es Ihnen, Ihre Bestellung in 3 Raten zu zahlen. Während des Zahlungsvorgangs und um Ihnen die Zahlungsoptionen von Klarna anzubieten, kann Helios Web Ihre persönlichen Daten, einschließlich Ihrer Kontakt- und Bestelldaten, an Klarna weitergeben. Dies ermöglicht es Klarna, zu prüfen, ob Sie für ihre Zahlungsmethoden in Frage kommen, und sie an Ihre Bedürfnisse anzupassen. Ihre persönlichen Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung von Klarna verarbeitet.
5 Wenn Sie Ihren Warenkorb bei HELIOS WEB bezahlen, wird die erste Zahlung durchgeführt. Jede Rate wird automatisch von der Debit- oder Kreditkarte abgebucht, die Sie bei der Zahlung angegeben haben. Die nächsten 2 Raten werden monatlich abgebucht, wobei die folgenden Raten gelten:
Erste Zahlung: Zum Zeitpunkt des Kaufs
Zweite Zahlung: 30 Tage nach dem Kauf
Dritte und letzte Zahlung: 60 Tage nach dem Kauf.
6 Um einen Kauf über den KLARNA "Kostenlose 3-Raten-Zahlung"-Service zu tätigen, müssen Sie Ihre Mobiltelefonnummer, E-Mail-Adresse, aktuelle Rechnungsadresse, Geburtsdatum und -ort sowie eine Debit- oder Kreditkarte angeben. Klarna verarbeitet Zahlungsinformationen sicher.
7 Im Falle einer Stornierung wird Klarna alle zukünftigen geplanten Zahlungen stornieren und den fälligen Betrag zurückerstatten.
8 Sobald der Laden eine Stornierung oder Rücksendung validiert hat, werden Rückerstattungen innerhalb von 5 Werktagen auf die Debit- oder Kreditkarte überwiesen, die Sie bei der Zahlung angegeben haben.
9 KLARNA informiert Sie einige Tage vor dem Fälligkeitsdatum jeder Zahlung per SMS oder E-Mail. Wenn eine oder mehrere geplante Zahlungen an ihrem Fälligkeitsdatum nicht erfolgt sind, wird 2 Tage später ein erneuter Versuch unternommen. Wenn dieser letzte Versuch ebenfalls scheitert, sendet Klarna Ihnen eine Mitteilung über den gesamten ausstehenden Betrag mit einem Fälligkeitsdatum von 15 Tagen. Wenn Sie eine Zahlung verpassen, unterliegen Sie einer Gebühr für verspätete Zahlung und werden in Verzug gesetzt, was dazu führt, dass Sie in Zukunft die Dienste von Klarna nicht mehr nutzen können. Wenn Sie Ihren Kauf nicht bezahlen, kann Klarna ein externes Inkassounternehmen beauftragen.
Weitere Informationen zur Zahlung über KLARNA finden Sie hier.
1 Die Bestimmungen in Artikel 7 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nur, wenn (i) ein Vertrag über das Internet, telefonisch oder per Post abgeschlossen wurde und (ii) der Kunde in seiner Eigenschaft als Verbraucher handelt.
2 Der Kunde kann einen Vertrag über den Kauf eines Produkts innerhalb einer Widerrufsfrist von vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Helios Web darf den Kunden nach dem Grund für den Widerruf fragen, ihn jedoch nicht zur Angabe seiner Gründe verpflichten. Die genannte Widerrufsfrist beginnt am Tag nachdem der Kunde oder eine vom Kunden zuvor benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat, oder: wenn der Kunde in einer einzigen Bestellung mehrere Produkte bestellt hat: am Tag, an dem der Kunde oder eine von ihm benannte dritte Person das letzte Produkt erhalten hat. Helios Web kann eine Bestellung von mehreren Produkten mit unterschiedlichen Lieferzeiten ablehnen, sofern sie den Kunden vor dem Bestellvorgang klar und verständlich darüber informiert hat. wenn die Lieferung eines Produkts aus verschiedenen Sendungen oder Teilen besteht: am Tag, an dem der Kunde oder eine von ihm benannte dritte Person die letzte Sendung oder das letzte Teil erhalten hat; bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Produkten über einen bestimmten Zeitraum: am Tag, an dem der Kunde oder eine von ihm benannte dritte Person das erste Produkt erhalten hat.
Verlängerte Widerrufsfrist
3 Wenn Helios Web dem Kunden die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen zum Widerrufsrecht oder das Muster-Widerrufsformular nicht zur Verfügung gestellt hat, läuft die Widerrufsfrist zwölf Monate nach Ablauf der ursprünglichen Widerrufsfrist von vierzehn (14) Tagen ab. Wenn Helios Web die entsprechenden Informationen dem Kunden innerhalb von zwölf Monaten nach Beginn der ursprünglichen Widerrufsfrist nachträglich zur Verfügung stellt, läuft die Widerrufsfrist dreißig (30) Tage nach dem Tag ab, an dem der Kunde diese Informationen erhalten hat.
4 Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Helios Web durch eine eindeutige Erklärung (z. B. schriftlich, per Post oder E-Mail) über den Widerruf des Vertrags informieren. Sie können dazu das Muster-Widerrufsformular verwenden, sind jedoch nicht verpflichtet. Zur Einhaltung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Verpflichtungen des Kunden während der Widerrufsfrist
5 Während der Widerrufsfrist wird der Kunde das Produkt und die Verpackung sorgfältig behandeln. Er wird das Produkt nur in dem Maße auspacken oder verwenden, das erforderlich ist, um die Art, die Merkmale und die Funktionsweise des Produkts festzustellen. Die Grundlage dafür ist, dass der Kunde das Produkt nur so handhaben und prüfen darf, wie er es in einem Geschäft tun dürfte.
6 Der Kunde haftet nur für eine Wertminderung des Produkts, die sich aus einer Handhabung des Produkts ergibt, die über das in vorherigem Abschnitt Erlaubte hinausgeht. Der Kunde haftet nicht für eine Wertminderung des Produkts, wenn Helios Web ihm vor oder bei Vertragsschluss nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen zum Widerrufsrecht zur Verfügung gestellt hat.
Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden und Kosten dafür
7 Wenn der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, muss er dies innerhalb der Widerrufsfrist ausdrücklich mitteilen, entweder durch das Muster-Widerrufsformular, das als Anlage 1 zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügt ist, oder auf andere eindeutige Weise (schriftlich oder elektronisch) an Helios Web. Um das Widerrufsrecht gemäß Artikel 7 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszuüben, genügt das alleinige Zurücksenden des Produkts ohne Erklärung oder Erläuterung des Kunden, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, nicht.
8 Sobald wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Tag, der auf die in vorherigem Abschnitt genannte Mitteilung folgt, sendet der Kunde das Produkt zurück oder übergibt es an Helios Web oder deren autorisierte Vertreter. Der Kunde sendet das Produkt zurück mit allen gelieferten Zubehörteilen, wenn dies vernünftigerweise möglich ist, im Originalzustand und in der Originalverpackung und gemäß den von Helios Web bereitgestellten angemessenen und klaren Anweisungen. Das Risiko und die Beweislast für die ordnungsgemäße und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegen beim Kunden. Der Kunde trägt die direkten Kosten der Rücksendung des Produkts. Die Kosten werden auf maximal etwa 110 € geschätzt.
Verpflichtungen von Helios Web im Falle des Widerrufs
9 Wenn der Kunde den Widerruf elektronisch gemeldet hat, sendet Helios Web unverzüglich nach Erhalt dieser Mitteilung eine Bestätigung des Eingangs. Helios Web erstattet dem Kunden den vollen Bestellbetrag, einschließlich eventueller von Helios Web für das zurückgesandte Produkt berechneter Lieferkosten, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Tag, an dem der Kunde den Widerruf meldet. Helios Web kann die Erstattung zurückhalten, bis das zurückgesandte Produkt eingegangen ist oder bis der Nachweis des Versands erbracht wurde, wobei das Datum des früheren dieser beiden Ereignisse maßgeblich ist. Die Rückzahlung erfolgt auf die gleiche Zahlungsmethode, die der Kunde verwendet hat, es sei denn, der Kunde stimmt einer anderen Methode zu. Die Rückzahlung ist für den Kunden kostenlos. Wenn der Kunde eine teurere Versandart als die günstigste Standardversandart gewählt hat, erstattet Helios Web die zusätzlichen Kosten für die teurere Versandart nicht.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Helios Web schließt das Widerrufsrecht aus für Produkte:
1. Unbeschadet des gesetzlichen Widerrufsrechts hat der Kunde eine Testphase von 120 Tagen für Matratzen und 30 Tagen für Topper. Im Falle von Unzufriedenheit mit den gelieferten Produkten muss der Kunde die Beschwerde und die Rückgabeanfrage schriftlich an Helios Web innerhalb von 120 Tagen (30 Tage für Topper) nach dem Lieferdatum senden. Der Kunde hat auch die Möglichkeit, die Beschwerde und die Rückgabeanfrage an Helios Web zu richten. Nach Ablauf der Frist von 120 Tagen (30 Tage für Topper) nach Erhalt des Produkts durch den Kunden erlischt die Möglichkeit der Rückgabe. Die genannte Frist von 120 Tagen (30 Tage für Topper) für die Rückgabe beginnt ab dem Tag, an dem der Kunde die Bestellung erhalten hat.
2. In Bezug auf Rücksendungen im Zusammenhang mit dem Umtausch: Helios Web führt höchstens einen Umtausch pro Bestellung durch. Im Falle eines Umtauschs aufgrund einer falschen Bestellung des Kunden, z. B. in Bezug auf die Abmessungen, trägt der Kunde die Kosten für den Versand des neuen Produkts.
3. Die Möglichkeit der Rückgabe gemäß diesem Artikel 8 gilt nur für Matratzen, die über die offizielle Website von Helios Web (hypnia.de) verkauft wurden.
4.Abhängig von der Verfügbarkeit eines Spediteurs behält sich Helios Web das Recht vor, die Abholung von Waren abzulehnen.
5. In Bezug auf Produkte, auf die die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen Anwendung findet, wie Bettdecken, Kissen und Bettwäsche, gelten die folgenden Rücksendekosten für den Kunden:
Preis / Gewicht : 4,99 € < 5 kg ; 7,99 € < 10 kg ; 14,99 € > 10 kg
Gesetzliche Garantie
1 Helios Web gewährleistet, dass das Produkt den Vertrag mit dem Kunden, die in Bezug auf das Produkt angegebenen Spezifikationen, die vernünftigen Anforderungen an die Tauglichkeit und/oder Verwendbarkeit sowie die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften erfüllt. Darüber hinaus gewährleistet Helios Web, dass das Produkt für den normalen Gebrauch geeignet ist.
2 Für alle bei Helios Web gekauften Artikel gilt die gesetzliche Garantie. Die gesetzliche Garantie bedeutet, dass ein Produkt das tun muss oder tun soll, was der Verbraucher in aller Billigkeit erwarten kann. Für einige Produkte gilt auch eine Herstellergarantie. Diese Garantie beeinträchtigt nicht die gesetzliche Garantie.
Zusätzliche Garantie
3 Helios Web gewährt für Matratzen und Topper eine zusätzliche Garantie für die Dauer von 15 Jahren ab dem Kaufdatum auf hypnia.de. Diese Garantie gilt zu 100 % in den ersten 5 Jahren und nimmt in den folgenden 10 Jahren prorata temporis um 10 % pro Jahr ab.
4 Die Garantie deckt Herstellungs- und Strukturmängel sowie äußere Veränderungen ab, einschließlich eines Körpereindrucks von mehr als 2 cm in der viskoelastischen Schaumschicht der Matratze. Dies gilt natürlich nur bei normalem Gebrauch des Produkts. Die Garantie deckt keine Zunahme oder Abnahme der Dicke und andere Veränderungen der Eigenschaften der Matratze ab, die auf normalen Verschleiß zurückzuführen sind. Die Garantie gilt jedoch im Fall abnormaler Einsenkungen oder vorzeitiger Verformung. Der Käufer muss die Rechnung der Matratze vorlegen, um Anspruch auf die Garantie zu haben. Zur weiteren Untersuchung wird er gebeten, Fotos des betreffenden Mangels an kontakt@hypnia.de zu senden.
5 HINWEIS: Aufgrund der Umgebungstemperatur während der Herstellung und der Dekompression können die Abmessungen der Matratze um 5 % von den angegebenen Maßen abweichen und die Dicke kann um 10 % abweichen.
Helios Web sammelt personenbezogene Daten des Kunden, insbesondere während der Erstellung seines Kontos. Zwecke der Verarbeitung im Zusammenhang mit der Bestellung
Durchführung von Maßnahmen im Zusammenhang mit dem Kundenmanagement: Vereinbarungen; Bestellungen; Lieferungen; Rechnungen; Verwaltung und insbesondere das Management von Kundenkonten; ein Kundenbindungsprogramm innerhalb einer oder mehrerer rechtlicher Einheiten; die Überwachung der Kundenbeziehung, beispielsweise durch die Durchführung von Zufriedenheitsumfragen, die Bearbeitung von Beschwerden und den Kundenservice; die Auswahl von Kunden zur Durchführung von Studien, Umfragen und Produkttests; Durchführung von Maßnahmen im Zusammenhang mit der Kundengewinnung: Das Management von technischen Maßnahmen im Bereich der Kundengewinnung (insbesondere technische Maßnahmen wie Standardisierung, Anreicherung und Deduplikation); Die Durchführung von Maßnahmen im Bereich der Direktwerbung; Die Erstellung von Verkaufsstatistiken Die Aktualisierung von Kundengewinnungsdateien durch die Institution, die das "Bel-Me-Niet"-Register verwaltet; Die Organisation von Preisausschreiben, Lotterien oder anderen Werbeaktionen; Das Management von Anfragen im Zusammenhang mit dem Recht auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch; Das Management von ausstehenden Zahlungen und Streitigkeiten; Das Management von Meinungen von Personen zu Produkten, Dienstleistungen oder Inhalten. Personen, für die die personenbezogenen Daten bestimmt sind
Innerhalb ihrer jeweiligen Zuständigkeitsbereiche können folgende Kategorien von Personen Zugang zu den personenbezogenen Daten erhalten: Das befugte Personal der Abteilungen Marketing, Vertrieb, Kundenbeziehungen und Kundenakquise, Verwaltung, Logistik und Informatik sowie deren Vorgesetzte;
Darüber hinaus können personenbezogene Daten geteilt werden mit: Partnern, externen Unternehmen oder Tochtergesellschaften, die demselben Konzern angehören;
Agenturen, Gerichtsvollziehern und Inkassobüros, die mit der Einziehung von Forderungen beauftragt sind;
der Institution, die das "Bel-Me-Niet"-Register verwaltet.
Aufbewahrungsfrist
Die personenbezogenen Daten der Kunden werden nicht länger gespeichert als für den Zweck, für den sie erhoben wurden, notwendig ist. Daten, die das Bestehen eines Rechts oder eines Vertrags nachweisen können oder die aus gesetzlichen Gründen aufbewahrt werden müssen, werden gemäß den geltenden Bestimmungen verwaltet. Rechnungen werden gesetzlich mindestens 7 Jahre lang aufbewahrt.
Rechte und Informationen für den Kunden
Der Kunde hat das Recht auf Zugang zu den von Helios Web über ihn verarbeiteten personenbezogenen Daten, aber auch auf Änderung, Übertragung, Vergessen oder Löschung dieser Daten. Der Kunde kann auch gegen die (weitere) Verarbeitung seiner oder ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einlegen. Schließlich kann der Kunde Helios Web bitten, die Verarbeitung seiner oder ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken. Wenn der Kunde Zugang zu den personenbezogenen Daten erhalten oder Daten ändern möchte, weil sie unrichtig oder unvollständig sind, oder wenn der Kunde möchte, dass diese Daten gelöscht oder übertragen werden, kann der Kunde per E-Mail Kontakt zu Helios Web unter kontakt@hypnia.de aufnehmen. Helios Web wird dem Kunden dann so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von vier Wochen mitteilen, welche personenbezogenen Daten über den Kunden verarbeitet wurden und ob Helios Web dem Wunsch des Kunden nach Löschung, Änderung oder Übertragung nachkommen kann oder wird. Wenn der Kunde Beschwerden über die Datenverarbeitung durch Helios Web hat, kann er sich unter kontakt@hypnia.de. Helios Web weist den Kunden auch darauf hin, dass er oder sie bei der niederländischen Aufsichtsbehörde, der Autoriteit Persoonsgegevens, eine Beschwerde einreichen kann.
Alle Rechte des geistigen Eigentums an Texten, Erläuterungen, Werken, Illustrationen und Bildern, die auf Hypnia.de dargestellt werden, liegen bei Helios Web. Jede (teilweise) Vervielfältigung von Texten, Erläuterungen, Werken, Illustrationen und Bildern auf der Website hypnia.de ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Helios Web nicht gestattet.
Die Computerregister von Helios Web werden von den Parteien als Beweis für Nachrichten, Bestellungen, Zahlungen und Transaktionen zwischen den Parteien angesehen, es sei denn, es wird das Gegenteil nachgewiesen. Helios Web archiviert die Auftragsbestätigungen und Rechnungen auf ihren Servern. Auf Anfrage kann dem Kunden eine Kopie gegen Zahlung der Reproduktionskosten zur Verfügung gestellt werden. Bei Beschwerden sollte sich der Kunde zunächst an Helios Web unter kontakt@hypnia.de wenden. Beschwerden können auch über die europäische ODR-Plattform (http://ec.europa.eu/odr) gemeldet werden. Alle Vereinbarungen zwischen Helios Web und dem Kunden sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen niederländischem Recht und sind in Übereinstimmung damit auszulegen. Die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) wird ausdrücklich ausgeschlossen. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit Vereinbarungen zwischen Helios Web und dem Kunden ergeben, sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem zuständigen Gericht am Gerichtsstand Amsterdam vorgelegt. Wenn der Kunde als Verbraucher handelt, ist auch das Gericht am Wohnsitz des Kunden zuständig.
Anhang 1: Musterformular für den Widerruf